Overslaan en naar de inhoud gaan

(Senior) Store support engineer Lidl Nederland Huizen (32-40 uur)

Bedrijf: Lidl Nederland
Richting(en): IT / ICT |
Niveau: HBO
Locatie: Huizen
Vooraanmelden
Vooraanmelden

Vind jij het leuk om voor onze afdeling IT Store Support een stapje verder te denken dan incidenten en problems en vind je het leuk om dieper in de applicaties te duiken? Is troubleshooting en zelfstandig werken jouw tweede natuur? Dan is deze baan bij Lidl absoluut de plek voor jou!

Wij zijn op zoek naar een enthousiaste, proactieve en communicatief sterke teamplayer die gedreven is om zichzelf en het team verder te ontwikkelen binnen een snelgroeiende, jonge en dynamische organisatie. Je komt te werken in een hecht en gedreven team waar de lat hoog ligt als het gaat om kwaliteit in service en dienstverlening.

Het team Store Support valt onder de afdeling Service & Support en bestaat momenteel uit drie medewerkers en een teamleider. Op ons hoofdkantoor in Huizen kent iedereen elkaar. We hebben korte lijntjes, een open bedrijfscultuur en er is veel aandacht voor persoonlijke ontwikkeling. Store Support is een 2e-lijns support team welke verantwoordelijk is voor de aansturing van externe dienstverleners, service requests en escalaties. Daarnaast voert dit team de coördinatie rondom de IT oplevering van nieuwe en verbouwde filialen, Lidl Nederland telt op dit moment 431 filialen.

De baan

Als (senior) store support engineer ben je het eerste aanspreekpunt binnen IT voor het management uit onze zes regio’s en externe dienstverleners. Je werkterrein is hard- en software en je neemt eigenaarschap om incidenten, escalaties en service requests op een efficiënte en service gerichte manier af te handelen. Daarnaast zorg je voor een goede klant experience, heb je een professionele uitstraling en communiceer je transparant en duidelijk. Binnen de afdeling zorg jij met je collega’s  voor een betrouwbaar en up-to-date applicatielandschap. Je registreert en documenteert meldingen nauwgezet en rapporteert aan alle betrokken partijen. Naast je reguliere werkzaamheden neem je deel aan projecten op het gebied van filiaal automatisering. Je bent hands-on bezig met de IT oplevering rondom de (her)openingen van filialen en helpt bij het testen en uitrollen van nieuwe hard- en software.

  • Samen met het team ben je proactief in het continu optimaliseren van de dienstverlening door het actief indienen van verbetervoorstellen en het delen van kennis en adviseer je het management over deze onderwerpen.
  • In overleg beoordeel je hoe derdelijns activiteiten binnen Store Support kunnen worden geïmplementeerd.
  • Je werkt nauw samen met leveranciers, projectmanagers, je collega beheerders en de business om de kwaliteit, stabiliteit en continuïteit van het applicatiemanagement te borgen.
  • Je draagt bij aan een soepele en gestructureerde integratie binnen Store Support.
  • Je draagt actief bij aan procesverbeteringen.

Jouw profiel

Om succesvol te zijn in deze functie vinden wij het belangrijk dat jij als persoon vooral beschikt over de juiste houding en mentaliteit waarmee je inhoud geeft aan je rol. Jij voelt je thuis in onze no-nonsense en aanpakkerscultuur, bent iemand die graag initiatief neemt en goed zelfstandig kan werken. Jij krijgt energie van kennis delen en van mensen helpen. Je beschikt over uitstekende organisatorische vaardigheden en je doorgrondt snel problemen en processen om zo tot een oplossing of advies te komen. Je bent kwaliteitsbewust en herkent de behoeftes uit de business en acteert hierop. Je kunt je aanpassen aan veranderende omstandigheden, hebt oog voor nauwkeurigheid, kunt creatief denken (inventiviteit) en kunt goed omgaan met stress.

Verder vragen we het volgende:

  • Je beschikt over een afgeronde HBO diploma.
  • Je hebt minimaal 3 jaar werkervaring opgedaan binnen een IT afdeling, bij voorkeur in een applicatie/functioneel beheer positie.
  • Je hebt kennis  en ervaring van ITIL-processen.
  • Ondersteuning van de IT in filialen voelt voor jou heel natuurlijk aan en je weet goed prioriteiten te stellen gebaseerd op business impact.
  • Je beheerst de Engelse taal en Duits is een pré.

Wij bieden

Als grootste supermarktketen in Europa zijn we actief in 30 landen. In Nederland hebben we meer dan 19.000 medewerkers in ruim 400 filialen. De klant staat bij ons centraal en we hebben oog voor duurzaamheid, bijvoorbeeld door steeds meer biologische, diervriendelijke en duurzame producten in ons assortiment op te nemen én door de bouw van de meest duurzame distributiecentra van Nederland. Die betrokkenheid strekt zich ook uit tot onze medewerkers. Lidl zorgt voor een gezonde werk-privé balans, voldoende groei- en ontwikkelingsmogelijkheden en uiteraard de juiste beloning. Daarnaast staat diversiteit bij Lidl hoog op de agenda. Samen maken we Lidl!

Verder bieden wij jou:

  • Een uitdagende, afwisselende en zelfstandige functie met veel verantwoordelijkheid.
  • Werken binnen een divers, hecht team met een open, informele werksfeer.
  • Goede arbeidsvoorwaarden, met een marktconform salaris en de mogelijkheid je volop verder te ontwikkelen.

Interesse?

We zien jouw sollicitatie graag tegemoet! Voor eventuele vragen neem contact op met onze recruiter Yvonne Holthuis via 035-528 74 66.

Andere vacatures

werken-bij-Lidl Nederland
Aanmelden tot en met

Professional Traineeship Lidl

Alle richtingen

Lidl Nederland - Nederland

Het professional traineeship is het traineeship waarin jij je ontwikkelt door te werken op ons hoofdkantoor. Twee keer per jaar – in maart en september - starten wij met een 18 maanden durend traineeship. We zijn voor dit traineeship op zoek naar ambitieuze (net) afgestudeerden die op ons hoofdkantoor ervaring op willen doen en klaar zijn voor een kickstart van hun carrière.

Via het professional traineeship word jij als professional “grootgebracht” om het verschil te maken en mee te bouwen aan de toekomst van Lidl. Na het succesvol afronden van je traineeship stroom je uit als specialist op de afdeling van jouw traineeship. Zo krijg je snel de verantwoordelijkheden over jouw eigen projecten op de afdeling en kun je een bijdrage leveren aan het succes van Lidl.

Het traineeship wordt aangeboden in verschillende richtingen. Hierbij kun je onder andere denken aan:

  • Marketing
  • Commercieel
  • Supply Chain
  • Recht & Compliance
  • Bouw & Vastgoed
  • Corporate Governance
  • Logistiek

Deze lijst is niet gelimiteerd. Het kan per start moment verschillen welke vacatures er online zullen komen. Mocht jouw richting er niet bij staan, dan zijn we op dat moment helaas niet op zoek naar een trainee op de desbetreffende vakafdeling.

Onze vacatures gaan ongeveer 6 maanden voor de startmomenten (maart en september) open. Onderaan deze pagina kun je dan alle openstaande professional traineeship vacatures vinden.

Professional Traineeship Lidl
werken-bij-Lidl Nederland
Aanmelden tot en met

Young professional finance Huizen (32-40 uur)

Banking / Finance

Lidl Nederland - Huizen

Wil jij als young professional je financiële carrière een flinke boost geven en je ambities waarmaken binnen onze dynamische, snel groeiende retail organisatie? Dit is je kans!

Voor onze financiële administratie op het hoofdkantoor in Huizen zoeken wij een ambitieus en gedreven financieel talent voor onze crediteurenadministratie. In deze rol ben je financieel betrokken bij de verwerking van al onze inkomende kostenfacturen en ga je een actieve bijdrage leveren aan het optimaliseren en automatiseren van onze processen.

Lidl groeit en dus ook de omvang van het aantal inkomende facturen. Bij ons is geen enkele factuur hetzelfde, dit maakt het werk divers en uitdagend. Binnen Lidl zijn er continu ontwikkelingen die ervoor zorgen dat de afdeling altijd in beweging blijft. Daarnaast zijn wij voortdurend bezig om de processen omtrent de digitale verwerking van facturen te verbeteren. Je gaat werken in een informeel team met ongeveer 7 enthousiaste collega’s. Samen zijn jullie primair verantwoordelijk voor de verwerking van de inkoopfacturen die betrekking hebben op de niet-handels-waren binnen Lidl Nederland.

Young professional finance Huizen (32-40 uur)
werken-bij-Lidl Nederland
Aanmelden tot en met

Customer journey specialist Huizen (32-40 uur)

Marketing / Product Management

Lidl Nederland - Huizen

Wil jij als ervaren customer journey specialist Lidl online op de kaart zetten in Nederland? Dit is een unieke kans!

Winkelend Nederland kent onze Lidl filialen, maar Lidl is ook e-commerce. Wij bevinden ons, zoals vele andere bedrijven, op een digitaal kruispunt. De overgang naar online vereist testen, analyseren, optimaliseren en evalueren. Om de grootste online discounter in Europa te worden, kijken we kritisch naar de data die we ter beschikking hebben. Deze data wordt omgezet naar concrete acties die breed in de onderneming zullen worden ingezet, zowel op korte als lange termijn. Het doel: de customer journey optimaliseren en de Lidl-marketingmix efficiënt inzetten.

Customer journey specialist Huizen (32-40 uur)